Vous devez prendre contact avec le partenaire marchand depuis votre espace client en cliquant sur le bouton "Contacter le vendeur" de la commande concernée.
Vous serez redirigé vers un outil de messagerie pour préciser le motif de votre demande.
Pour information, une petite enveloppe rouge à côté de « mon compte » en haut à droite apparaîtra lorsque le vendeur vous aura répondu.