Alice's Garden

Alice's Garden

Note du partenaire :

3.95/5 (172 avis)

Date d'inscription : 17/10/2017

Pays d'expédition : FRA

Modes de livraison

Express

Standard

Politique de retour

1) Délai de rétractation : En vertu des articles L.221-18 à L.221-28 du code de la consommation, le client dispose d'un délai de rétractation de 14 jours pour exercer son droit de rétractation d'un contrat conclu à distance. Ce délai court à compter de la réception du bien par le consommateur ou un tiers, autre que le transporteur, désigné par lui, pour les contrats de vente de biens. Conformément à l’article L.221-21 du code de la consommation, le client s’engage à informer WALIBUY de sa décision de rétractation en complétant le formulaire de rétractation disponible à cette adresse (cliquez ici pour afficher et compléter le formulaire). Un accusé de réception sous forme d’email et portant l’objet « Accusé de réception de votre rétractation » sera envoyé au client. 2) Le retour : Le produit doit être retourné neuf, dans son emballage d'origine, avec toute la documentation fournie et les accessoires inclus. Par conséquent, si vous nous retournez des articles incomplets, abîmés ou endommagés, des frais de remise en service vous seront facturés. Les produits trop abîmés par les clients pour être utilisables ne seront pas repris. Sous réserve du parfait état du produit retourné, WALIBUY est tenu au remboursement des sommes versées par le client à l'exception des frais de retour restants à la charge du client. WALIBUY s'engage à rembourser dans les 14 jours à réception des produits retournés par le client, celui-ci ayant exercé son droit de rétractation par le biais du formulaire suivant : Formulaire De Rétractation Vous pouvez renvoyer votre article par transporteur, les frais de retour étant à votre charge, à l'adresse suivante : WALIBUY - ALICE'S GARDEN, 270 AVENUE DE L'ESPACE 59118 WAMBRECHIES. Pour retourner votre produit, merci de remplir le formulaire de rétractation disponible ici : Formulaire De Rétractation Vous recevrez alors un accusé de réception vous communiquant un numéro de retour. Merci d’apposer sous pli détachable, ce numéro et votre nom, sur chaque carton. Tout manquement, entrainera un retard dans le remboursement. Le remboursement du prix des produits sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception et après vérification des produits par WALIBUY. Ci-dessous, notre grille tarifaire pour le retour des produits d’un poids supérieur à 30kg. Poids Tarifs TTC Tarifs Corse TTC (supplément de 50 €) 30-40 Kg 115 € 165 € 40-50 Kg 125 € 175 € 50-60 Kg 135 € 185 € 60-70 Kg 155 € 205 € 70-80 Kg 165 € 215 € 80-90 Kg 185 € 235 € 90-100 Kg 195 € 245 € 100-150 Kg 265 € 315 € 150-200 Kg 345 € 395 € En cas de retours anormaux ou abusifs WALIBUY se réserve le droit de refuser une commande ultérieure. Le colis doit être rendu à l'état neuf, complet, avec ses accessoires, dans son emballage d'origine. 3)GARANTIE COMMERCIALE Champ d'application : La garantie commerciale est de deux ans et concerne l'ensemble des produits présents sur le site www.alicesgarden.fr HORS catégorie des SPAS. Dans le cadre de la garantie commerciale, WALIBUY s'engage à échanger ou réparer uniquement l'élément ou la pièce défaillante. Exclusion de la garantie : La catégorie SPAS présente sur le site www.alicesgarden.fr Cependant, vous pouvez faire jouer la garantie du fournisseur à l'adresse suivante : http://www.mspa.support/pdf/charte/charte-sav-mspa-boospa.pdf La mise en oeuvre de la garantie suppose que le service après-vente ait reconnu que la pièce est défectueuse en raison d'un vice caché. Les interventions et remplacements de pièces effectués par WALIBUY au titre de la garantie ne prolongent pas sa durée. Ladite garantie commerciale est exclue dans les cas suivants : Détériorations et dommages qui ne sont pas imputables à WALIBUY, tel que : Montage/assemblage erroné, entretien défectueux, utilisation anormale (Mauvaise utilisation, utilisation intensive, usage professionnel), Emploi du produit dans des conditions différentes de celles pour lesquelles ils ont été fabriqués à fortiori en cas de non respect des conditions prescrites dans la notice d'utilisation. Détériorations ou accidents provenant de choc, chute, négligence, défaut de surveillance ou d'entretien, mais aussi en cas de transformation du produit Détériorations ou accidents liés aux conditions météorologiques ou climatiques (tempête, forces de la nature, foudre, vent fort, grêle, neige, forte chaleur) Les problèmes de couture sur tissu ou toile en cas : D'accident, d'arrachement dû à une utilisation anormale (mauvaise utiisation, utilisation intensive, usage professionnel) La garantie commerciale ne s'applique pas à la décoloration ou aux changements de couleur dus aux conditions météorologiques normales.

Adresse

270 AVENUE DE L'ESPACE
59118 Wambrechies
FRA

Capital social

578930

Téléphone

08 05 65 00 00
Alice's Garden est la marque spécialiste du mobilier de jardin et de l'équipement d'extérieur sur internet. Avec une équipe jeune et dynamique, Alice's Garden suit les tendances et vous propose une large gamme de produits modernes. Fabriqués selon les critères d'Alice's Garden dans ses usines partenaires, les produits sont de qualité et conçus selon un cahier des charges précis. L'entreprise travaille depuis ses débuts sans intermédiaire afin d'éliminer bon nombre de frais. Cela permet à Alice's Garden de vous garantir des produits d'équipement d'extérieur au meilleur prix du marché.
Pascale, posté le 12/01/2019.

Commentaire non renseigné.

Lydia, posté le 30/10/2018.

Super produit

Laetitia, posté le 21/10/2018.

Parfait ! LA livraison étant en avance et le colis bien emballé. a l'ouverture du colis tout était confirme et il n'a manqué aucune pièce

Julie, posté le 18/10/2018.

Commentaire non renseigné.

Céline, posté le 15/10/2018.

Vu le prix, il ne fallait pas s'attendre à une pergola de grande qualité. Tous les éléments étaient présents et conformes à la description mais vu les éléments, la solidité de l'ensemble n'est absolument pas garantie. Au premier coup de vent, deux barres ont déjà plié !