Animo-shop

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Note du partenaire :

4.79/5 (19 avis)

Date d'inscription : 02/08/2018

Pays d'expédition : FRA

Modes de livraison

Standard

Politique de retour

I. Politique de Livraison Pays de livraison : France Délais de livraison : 3 à 5 jours ouvrés, à compter de la confirmation de commande II. Politique de retour Conformément aux articles L.221-18 et suivants du code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la conclusion du contrat ou de la réception de son article pour exercer son droit de rétractation sans avoir à motiver sa décision ni à supporter d'autres coûts à l'exception des frais de retour qui restent à sa charge Dans le cas d'une commande portant sur plusieurs articles livrés séparément le délai court à compter de la réception du dernier article Modalités d'exercice du droit de rétractation : Pour exercer son droit de rétractation, le Client informe Animo-Shop de sa décision de se rétracter en adressant toute déclaration dénuée d'ambigüité exprimant sa volonté de se rétracter, avant l'expiration du délai de 14 jours susmentionné. Animo-Shop accuse réception, sans délai, de la rétractation du Client par email. Conformément aux dispositions de l'article L.221-28 du code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour : - les services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation et dont l'exécution a commencé après l'accord exprès du Client et renoncement exprès à son droit de rétractation - les biens confectionnés selon les spécifications du Client ou nettement personnalisés. - les biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement. - les biens qui ont été descellés par le Client après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé. Modalités de retour des articles : Le Client dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la communication de sa décision de se rétracter pour retourner son article à Animo-Shop, les frais de retour étant à la charge du Client. Le Client doit renvoyer son article à l'adresse suivante : SAV Animo-Shop.com 6 rue Maryse Bastié 91080, Courcouronnes Pour les articles qui ne peuvent être retournés par le Poste en raison de leur nature (article de plus de 30 kg), vous trouverez ci-dessous une estimation des frais de retour auprès d'un transporteur de votre choix. Le montant des frais de retour sera à la charge du Client. Cette estimation n'engage pas ANIMO-SHOP, le prix à payer pour le renvoi de votre article pourra varier en fonction du transporteur. Articles > 30 kg : Aquariums, poulaillers, volières... Entre 50€ et 200€ De droit commun, les marchandises voyagent aux risques et périls du Client et à ce titre, ANIMO-SHOP conseille tout particulièrement au Client de prendre toutes les assurances appropriées pour couvrir ce risque et/ou toutes mesures appropriées pour une protection optimale du produit III. Procédure d’exercice du droit de rétractation et du droit de retour L'Acheteur qui souhaite retourner un Produit devra uniquement retourner celui-ci à l'adresse communiquée par le Vendeur - en aucun cas dans un point de Vente du Groupement des Mousquetaires. • Etape 1 : l’Acheteur prend contact avec le Vendeur en consultant «Mes commandes », disponible depuis son Espace personnel • Etape 2 : Le retour du produit doit être effectué après accord du service Client animo-shop. Le produit pourra être expédié dans les locaux d’Animo-Shop à l’adresse suivante SAV Animo-Shop.com 6 rue Maryse Bastié 91080, Courcouronnes • Etape 3 : Dès réception du colis, et après vérification du Produit, le Vendeur demande de procéder au remboursement du Produit ou procède à l’échange. IV. Politique de garantie Indépendamment d’une garantie contractuelle, ANIMO-SHOP reste tenue des défauts de conformité du bien au contrat dans les conditions prévues aux articles L.217-4 et suivants du code de la consommation et des défauts cachés de la chose vendue dans les conditions prévues aux articles 1641 et suivants du code civil. Lorsque vous agissez dans le cadre de la garantie légale de conformité : - vous bénéficiez d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour agir : - vous pouvez choisir entre la réparation ou le remplacement du bien, sous réserve des conditions de coût prévues par l'article L. 217-9 du code de la consommation ; - vous êtes dispensés de rapporter la preuve de l'existence du défaut de conformité du bien durant les six mois suivant la délivrance du bien. Ce délai est porté à vingt-quatre mois à compter du 18 mars 2016, sauf pour les biens d'occasions. Vous pouvez décider de mettre en œuvre la garantie contre les défauts cachés de la chose vendue au sens de l'article 1641 du code civil. Dans cette hypothèse, vous pouvez choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix de vente conformément à l'article 1644 du code civil

Adresse

6 rue Maryse Bastie
91080 COURCOURONNES
FRA

Capital social

1100000

Téléphone

+33169915353
Remy, posté le 16/05/2019.

Seul le transporteur n'a pas respecter le premier rendez-vous de livraison

Marlene, posté le 15/05/2019.

Commentaire non renseigné.

Stephane, posté le 14/05/2019.

Commentaire non renseigné.

Jean, posté le 10/04/2019.

Livraison non avisée

CARINE, posté le 04/04/2019.

Livraison rapide. Emballage super protégé. Parfait.