Aosom

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Note du partenaire :

4.13/5 (122 avis)

Date d'inscription : 02/01/2018

Pays d'expédition : FRA

Modes de livraison

Standard

Politique de retour

Période de rétractation de 14 jours maximum Problème avec le produit reçu: Votre produit peut être retourné s'il a des défauts de qualité du type: tache, dysfonctionnement, déchirure, défaut produit, différence marquée entre le produit présenté et le produit reçu. Si vous rencontrez un de ces problèmes, veuillez prendre contact dès que possible avec notre Service Client au 01.84.16.61.06. Veuillez nous envoyer votre colis d'origine et produit soigneusement ré-emballé à l'adresse indiquée. Les frais de retour sont à la charge du client. Nous effectuerons votre remboursement partiel sous 15 jours maximum à compter de la réception de votre colis retourné et après contrôle qualité. Afin d'accélerer le process, le client doit fournir toutes les informations pertinentes de suivi colis. Rupture de stock: Certains articles peuvent être en rupture de stock de façon intempestive. Pendant la phase de traitement des commandes, notre Service Client vous contactera et vous fournira une mise à jour du statut de votre commande. Les clients ont le droit de demander un remboursement partiel en cas de non réception de la notification par courriel ou appel direct. Taille: Afin de réduire les risques de différends, veuillez prendre des photos claires de votre article, à terre, et placez une règle ou mètre pour mesurer la taille avec litige. Les photos doivent ensuite être soumis à notre Service Client. Une réponse vous sera adressée dans les meilleurs délais. En général, il faut compter 2 à 3 jours ouvrés. En cas d'impossibilité de régler le litige taille à l'amiable, veuillez S.V.P nous envoyer votre colis d'origine et produit soigneusement ré-emballé à l'adresse indiquée. Les frais de retour sont à la charge du client. Nous effectuerons votre remboursement partiel sous 15 jours maximum à compter de la réception de votre colis retourné et après contrôle qualité. Afin d'accélerer le process, le client doit fournir toutes les informations pertinentes de suivi colis. Article perdu, erreur de produit reçu ou colis ré-expédié: Un remboursement intégral est prévu et activé en cas de colis perdu par le transporteur et rupture de stock. Si le produit est toujours disponible, suivant votre accord, une réexpédition aura lieu dans les plus brefs délais. Veuillez vous assurer d'ouvrir le colis et d'en vérifier le contenu avant de signer votre bordereau de livraison. Toute anomalie non signalée explicitement sur votre émargement et bordereau de livraison ne sera pas à notre charge. Vous souhaitez nous retourner votre colis et produit, veuillez vous référer à la politique de retour ci-dessous: Le client peut retourner le colis à l'adresse indiquée (frais et démarche de retour à votre charge exclusivement) seulement lorsque le Service Client vous y a autorisé et que votre numéro de SAV vous a été délivré. N'hésitez pas à communiquer avec notre Service Client pour plus d'informations.

Adresse

12 Avenue Raspail
94250 Gentilly
FRA

Capital social

100000

Téléphone

0184166106
Aosom France a été créée en août 2011 sous le statut de la S.A.R.L MHFrance avec un capital de 100 000 €. Son siège social ainsi que ses bureaux sont basés à Gentilly, aux portes de Paris.
Rachida, posté le 28/12/2018.

Produit moyen, problème avec la selle impossible de la monter correctement même le collier de serrage bien mit le problème persiste elle bouge encore... cette trottinette a du mal dans les côtes...

Pauline, posté le 23/12/2018.

Le carton était tout abîmé quand je lai reçu et le cheval et juste dans un plastique , sur l'annonce du cheval ferais marqué pour 18 mois et plus et sur le cheval c'est marquer 3 ans et plus

Lair, posté le 22/12/2018.

Très déçu la trottinette éléctrique ne fonctionne pas en plus elle ne parait pas très neuve

Fabienne, posté le 20/12/2018.

Commentaire non renseigné.

FADELA, posté le 06/12/2018.

Bonjour j’ai voulu tenter d’acheter une trottinette chez Intermarché shopping en pensant être satisfaite j’ai été très déçu elle ne fonctionnait pas j’ai galéré pour entreprendre les démarches afin de me faire rembourser j’ai dû faire intervenir le magasin Intermarché où j’habite pour que les choses avancent à l’heure actuelle j’ai renvoyé la trottinette et j’attends toujours le remboursement très déçu je ne comprends pas qu’on me demande des photos puisque la trottinette n’était pas cassé et qu’il s’agissait juste d’un problème électrique Ce fut une mauvaise expérience pour moi

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