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Note du partenaire :

4.71/5 (7 avis)

Date d'inscription : 02/01/2018

Pays d'expédition : FRA

Modes de livraison

Standard

Politique de retour

I. Politique de Livraison Pays de livraison : France Délais de livraison : livré sous 48 à 72 heures ouvrables, à compter de la confirmation de commande. II. Politique de retour Vous disposez de 14 jours à compter de la réception du produit pour nous retourner l’article et en obtenir le remboursement dans le cadre du délais légal de rétractation. Tout produit retourné endommagé sera refusé. III. Procédure d’exercice du droit de rétractation et du droit de retour L'Acheteur qui souhaite retourner un Produit devra uniquement retourner celui-ci à l'adresse communiquée par le Vendeur - en aucun cas dans un point de Vente du Groupement des Mousquetaires. • Etape 1 : l’Acheteur prend contact avec le Vendeur en consultant «Mes commandes », disponible depuis son Espace personnel • Etape 2 : Le retour du produit doit être effectué après accord du service Client ecofone. Le produit pourra être expédié dans les locaux à l’adresse adaptée qui vous sera communiqué dans la procédure de retour. • Etape 3 : Dès réception du colis, et après vérification du Produit, le Vendeur demande de procéder au remboursement du Produit ou procède à l’échange. IV. Politique de garantie En cas de retour il est suggeré à l'acheteur de prendre contact avec le service client ecofone par le moyen de son choix (de préférence email : contact@ecofone.fr ),la procédure de retour permettant un traitement rapide de la demande de l'acheteur sera alors communiquée en réponse. Les produits défectueux doivent être retournés dans accompagnés d'une copie de la facture. La sté KALIDIL refusera toute réception de produit en retour incomplète. La sté KALDIL remplacera tout produit reconnu défectueux après une série de tests. Tout produit reconnu défectueux fera l'objet d'un échange standard valable dans un délai de 15 jours à compter de la date de réception du produit par le client (sauf pour les produits garantis directement par le constructeur). L'échange standard sera limité à 1 fois dans la limite des stocks disponibles. Au-delà des 15 jours, le dépôt en SAV (réparation, retour au constructeur ou fournisseur) est obligatoire (le délai d'attente est de 01 à 03 semaines).La garantie ne pourra être appliquée si :- Le matériel a subi des réparations, des modifications, des transformations.- Le matériel a subi des dommages par l'utilisateur.- Les défauts sont dus à une négligence, à une mauvaise utilisation, au non-respect des prescriptions du vendeur.- Les produits sont retournés grillés, cassés ou endommagés.- Les détériorations et défauts provoqués par l'usure naturelle ou par accident extérieur, ou encore par une intervention technique d'un tiers sont exclus de la garantie. Aucune garantie n'est due pour les dommages qui pourraient être causés à tout tiers par les marchandises vendues. Toute réclamation doit faire objet d'une lettre recommandé avec accusé de réception. Tous nos produits sont garantis de 01 à 12 mois selon le produit, sauf spécification contraire indiquée dans le catalogue du site web ou sur la facture. Les produits spécifiés ci-dessous sauf indication contraire sont garantis 7 jours :- Batterie- Chargeur- Kit piéton. Pour toute réclamation ou faire valoir de la garantie, il est impératif de conserver et présenter la facture d'achat des produits. Toute demande de duplicata sera facturée 5 € (frais de recherche).Délais de rétractation : Tout achat à distance passé par un particulier auprès de la société kalidil est sujet à un droit de rétractation qui peut être exercé jusqu'à 14 jours à compter de la réception de l'achat en suivant la procédure conseillée en début de paragraphe. Les frais de renvoi dans le cadre du droit de rétractation ou de la garantie sont à la charge de l'acheteur

Adresse

24 rue louis blanc
75010 Paris
FRA

Capital social

8000

Téléphone

0177628062
Spécialiste du reconditionnement et de la revente de téléphones portables d'occasion depuis 2005, ecofone vous propose sa large gamme de mobiles et sa qualité de service supérieure au meilleur prix.
Nianacoro, posté le 08/04/2019.

Commentaire non renseigné.

Martine, posté le 08/12/2018.

Envoi rapide , telephone tres bien protégé , tres bonne communication par message . Je recommande ce vendeur.

Yoro, posté le 02/12/2018.

Livraison ok

Nora, posté le 27/11/2018.

je recommande sans soucis merci

Nathalie, posté le 05/10/2018.

Commentaire non renseigné.

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