NouveauxMarchands

NouveauxMarchands

Note du partenaire :

4.25/5 (182 avis)

Date d'inscription : 26/02/2017

Pays d'expédition : FRA

Modes de livraison

Standard

Point de retrait

Politique de retour

Partenaire : NouveauxMarchands.com Nom de la Société : SARL NEXECOM Adresse : 53 RUE DU FAUGE Capital Social : 100000€ N° RCS : 483551784 N° de TVA : FR91483551784 I. Politique de Livraison Pays de livraison : France Délais de livraison : variable en fonction des produits. II. Politique de retour Conformément à l'article L.121-21 et suivants du Code de la Consommation le consommateur dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de la réception du dernier produit de votre commande, pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception des frais de retour qui restent à votre charge. Nous vous rappelons que les professionnels (adresse de facturation professionnelle) ne peuvent bénéficier du droit de rétractation. Pour des raisons d'hygiène, les appareils destinés à l'hygiène corporelle ne peuvent bénéficier du droit de rétractation, même s'ils ont étés simplement déballés. III. Procédure d’exercice du droit de rétractation et du droit de retour L'Acheteur qui souhaite retourner un Produit devra uniquement retourner celui-ci à l'adresse communiquée par le Vendeur - en aucun cas dans un point de Vente du Groupement des Mousquetaires. • Etape 1 : l’Acheteur prend contact avec le Vendeur en consultant «Mes commandes », disponible depuis son Espace personnel • Etape 2 : Le retour du produit doit être effectué après accord du service Client NouveauxMarchands. Le produit pourra être expédié dans les locaux NouveauxMarchands à l’adresse indiquée lors de l'envoi de la procédure de retour • Etape 3 : Dès réception du colis, et après vérification du Produit, le Vendeur demande de procéder au remboursement du Produit ou procède à l’échange. IV. Politique de garantie Les produits vendus par NouveauxMarchands bénéficient des garanties constructeurs. Vous trouverez les modalités de garantie sur les sites des fabricants. En cas de défaillance durant la période de garantie, merci de contacter notre service après vente qui vous indiquera la procédure à suivre en fonction de la marque de votre produit.

Adresse

53 Rue du Fauge
13400 Aubagne
FRA

Capital social

100000

Téléphone

04.42.32.32.13
Nouveauxmarchands est spécialisé dans l'équipement de la maison depuis 2005. Fort de ces 13 dernières années d'expérience, notre société dispose d’une parfaite connaissance produits ainsi qu'une parfaite maîtrise de l'outil de production, de la gestion du stock et du Service Après Vente. Notre force se retrouve principalement dans la disponibilité des produits, plus de 18 000 références en stock dans notre entrepôt de 2500 m² situé à Aubagne, près de Marseille. Notre Service Client, situé également à Aubagne est très réactif et disponible. Jessica, Emilie et Laurence répondrons à toutes vos demandes par téléphone non surtaxé et par mail dans des délais records ! Plus d'un million de clients satisfaits témoignent de notre efficacité, et nous les remercions pour leur fidélité. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes à votre disposition avant et après vente pour veiller à ce que vos achats sur internet soient toujours un plaisir.
Michel, posté le 14/11/2018.

Commandé le 28/10, reçu le 09/11. Appareil conforme à la description, pratique si ce n'est qu'il faut plutôt compter 30-40 minutes pour avoir des châtaignes bien cuites. Petit problème avec l'Intermarché où j'ai fait livrer l'article : ils n'étaient pas au courant que l'on pouvait se faire livrer chez eux. Ils souhaitaient voir un bon de commande pour que je puisse repartir avec l'appareil mais je n'en avais pas ... bref pas simple mais ça s'est arrangé grâce à la bonne volonté du personnel. Bon produit, logistique du site à revoir.

Duy, posté le 11/11/2018.

La hotte est arrivée cassée, impossible de faire réclamation, impossible de contacter le service client...aucune réponse de recherche sur le problème du transport qui a causé la casse de la hotte, ni de date de livraison ni de trouver une solution pour le client. C'est une honte ! je ne recommande ni le vendeur NouveauxMarchands ni le site intermarché-shopping qui ne se préoccupent pas de ses clients alors que nous faisons confiance au site !

Corinne, posté le 04/11/2018.

Commentaire non renseigné.

Roger, posté le 03/11/2018.

A l' ouverture du colis du colis , je me suis aperçu qu' un pied du four était cassé. Malgré ma réclamation ! Je n'ai pas eu de réponse et ma réclamation est restée sans suite ??? C'était ma première expérience sur ce site et cela sera bien la dernière !!!

Patricia, posté le 01/11/2018.

commande fait avec facilité et reçu dans les temps .Je recommanderai sans problémes .!