NouveauxMarchands

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Note du partenaire :

4.2/5 (196 avis)

Date d'inscription : 26/02/2017

Pays d'expédition : FRA

Modes de livraison

Standard

Point de retrait

Politique de retour

Partenaire : NouveauxMarchands.com Nom de la Société : SARL NEXECOM Adresse : 53 RUE DU FAUGE Capital Social : 100000€ N° RCS : 483551784 N° de TVA : FR91483551784 I. Politique de Livraison Pays de livraison : France Délais de livraison : variable en fonction des produits. II. Politique de retour Conformément à l'article L.121-21 et suivants du Code de la Consommation le consommateur dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de la réception du dernier produit de votre commande, pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception des frais de retour qui restent à votre charge. Nous vous rappelons que les professionnels (adresse de facturation professionnelle) ne peuvent bénéficier du droit de rétractation. Pour des raisons d'hygiène, les appareils destinés à l'hygiène corporelle ne peuvent bénéficier du droit de rétractation, même s'ils ont étés simplement déballés. III. Procédure d’exercice du droit de rétractation et du droit de retour L'Acheteur qui souhaite retourner un Produit devra uniquement retourner celui-ci à l'adresse communiquée par le Vendeur - en aucun cas dans un point de Vente du Groupement des Mousquetaires. • Etape 1 : l’Acheteur prend contact avec le Vendeur en consultant «Mes commandes », disponible depuis son Espace personnel • Etape 2 : Le retour du produit doit être effectué après accord du service Client NouveauxMarchands. Le produit pourra être expédié dans les locaux NouveauxMarchands à l’adresse indiquée lors de l'envoi de la procédure de retour • Etape 3 : Dès réception du colis, et après vérification du Produit, le Vendeur demande de procéder au remboursement du Produit ou procède à l’échange. IV. Politique de garantie Les produits vendus par NouveauxMarchands bénéficient des garanties constructeurs. Vous trouverez les modalités de garantie sur les sites des fabricants. En cas de défaillance durant la période de garantie, merci de contacter notre service après vente qui vous indiquera la procédure à suivre en fonction de la marque de votre produit.

Adresse

53 Rue du Fauge
13400 Aubagne
FRA

Capital social

100000

Téléphone

04.42.32.32.13
Nouveauxmarchands est spécialisé dans l'équipement de la maison depuis 2005. Fort de ces 13 dernières années d'expérience, notre société dispose d’une parfaite connaissance produits ainsi qu'une parfaite maîtrise de l'outil de production, de la gestion du stock et du Service Après Vente. Notre force se retrouve principalement dans la disponibilité des produits, plus de 18 000 références en stock dans notre entrepôt de 2500 m² situé à Aubagne, près de Marseille. Notre Service Client, situé également à Aubagne est très réactif et disponible. Jessica, Emilie et Laurence répondrons à toutes vos demandes par téléphone non surtaxé et par mail dans des délais records ! Plus d'un million de clients satisfaits témoignent de notre efficacité, et nous les remercions pour leur fidélité. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes à votre disposition avant et après vente pour veiller à ce que vos achats sur internet soient toujours un plaisir.
Timothee, posté le 18/01/2019.

Commande conforme à ce qui était indiqué sur le site cependant le minuteur et le bouchon qui permet d'être hermétique sont rapidement tombé en panne et depuis le renvoi du matériel plus de nouvelles du vendeur... je le relance régulièrement en vain pour l'instant

Nathalie, posté le 13/01/2019.

Commande correctement effectuée et emballe

SÉBASTIEN, posté le 09/01/2019.

J'ai choisi une livraison à domicile annoncé à partir d'une certaine date. Me problème est que le transporteur est venu la veille de cette date en mon absence sans aucun avertissement et a déposé de ce fait l'article dans un point relais (soit disant le plus proche). Je m'y suis rendu le lendemain mais le point relais était fermé et ce durant plusieurs jours sans raison apparente J'ai pu récupérer ma commande une semaine plus tard alors que deux autres relais ouverts tous les jours sont situés plus proche de mon domicile (Netto et Intermarché); pour un achat sur intermarché-shopping.fr, un comble! D'autre part J'AI fait une erreur dans ma commande d'une centrale vapeur. Il fallait lire "fer avec réservoir XL". J'ai demandé à échanger l'article, en profitant de la livraison du nouveau matériel pour faire la restitution de l'autre mais ce n'était uniquement possible qu'en réglant des frais de port supplémentaires pour un acheminement direct. Au vu du poids, je n'ai même pas tenté. Je trouve regrettable cette expérience car je pense que l'on aurait pu faire mieux sans grand dérangement autre.

Patrick, posté le 06/01/2019.

Commentaire non renseigné.

Pascale, posté le 05/01/2019.

Commentaire non renseigné.