Wewoo

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Note du partenaire :

5/5 (2 avis)

Date d'inscription : 16/11/2018

Pays d'expédition : FRA

Modes de livraison

Express

Standard

Politique de retour

Vous êtes satisfait ou remboursé pendant 30 jours. Vous pouvez donc nous retourner votre commande pendant 30 jours après réception et être entièrement remboursé. Le retour est à la charge du client sauf si c'est une erreur de notre part et que vous recevez un produit différent de votre commande, ou un produit défectueux par exemple. Au-delà de 30 jours, un remboursement n'est plus possible mais vos produits sont garantie 2 ans. Pendant 2 ans si votre produit tombe en panne vous pourrez nous le retourner pour réparation ou échange. Dans le cadre de la garantie le retour est à la charge du client.

Adresse

6 avenue Maurice Levy
33700 Mérignac
FRA

Capital social

6000

Téléphone

0699168322
Partenaire : Wewoo Nom de la Société : Wewoo Adresse : BP 50079, 33703 MERIGNAC CEDEX Tel : 0806110225 Capital Social : 6000 N° RCS : 527861942 N° de TVA : FR527861942 I. Politique de Livraison Pays de livraison : France Délais de livraison : 2 à 15 jours ouvrés suivant les produits, à compter de la confirmation de commande. II. Politique de retour Vous avez 30 jours pour changer d’avis et être remboursé. Contactez-nous via la messagerie ou au 0806110225 (prix d’un appel local) pour un appui technique et organiser le retour. En cas d’erreur de commande ou de changement d’avis, les frais de retour sont à la charge du client. Cependant si l’erreur viens de nous, que vous recevez le mauvais produit ou un produit endommagé, alors contactez nous et nous vous fournirons un bordereau de retour gratuit. Les produits devront être réexpédiés dans leur emballage d'origine, en parfait état et accompagné d’une photocopie de votre facture d’achat. III. Procédure d’exercice du droit de rétractation et du droit de retour L'Acheteur qui souhaite retourner un Produit devra uniquement retourner celui-ci à l'adresse communiquée par le Vendeur - en aucun cas dans un point de Vente du Groupement des Mousquetaires. • Etape 1 : l’Acheteur prend contact avec le Vendeur en consultant «Mes commandes », disponible depuis son Espace personnel • Etape 2 : Le retour du produit doit être effectué après accord du service Client Wewoo. Le produit pourra être expédié dans les locaux Wewoo à l’adresse suivante WEWOO, BP 50079, 33703 MERIGNAC CEDEX • Etape 3 : Dès réception du colis, et après vérification du Produit, le Vendeur demande de procéder au remboursement du Produit ou procède à l’échange. IV. Politique de garantie Tous les produits Wewoo sont garantis 2 ans, en cas de panne contactez-nous via la messagerie ou au 0806110225 (prix d’un appel local) pour un appui technique et organiser le retour. Dans le cadre de la garantie les frais de retour sont à la charge du client. Les produits devront être réexpédiés dans leur emballage d'origine, en parfait état et accompagné d’une photocopie de votre facture d’achat. En cas de panne, le produit sera expertisé par une équipe de techniciens, réparé si possible ou échangé par un produit équivalent. Le délai de traitement d'un produit en SAV est en moyenne de 3 à 6 jours ouvrables à compter de la date de réception du retour par nos services. Ce délai peut atteindre un maximum de 30 jours.
Richard, posté le 09/09/2019.

Je tiens à rassurer les clients : bien que reçu en retard, le vendeur est vraiment très sérieux ! Réponse très rapide de sa part, dans un français excellent qui inspire une grande confiance. Surtout que celui-ci m’a rassuré en me proposant une solution. Impressionnant, surtout quand on considère que le retard de livraison n’est pas de sa faute ! Bref, Wewoo est assurément un vendeur qui a toute ma confiance et chez qui je commanderai à nouveau si j’ai besoin d’un produit qu’il propose. Cela fait tellement plaisir de trouver encore de nos jours des entreprises et des gens sérieux sur qui compter ! C’est excellent. Le produit en lui-même est vraiment très bon, et vendu à un très bon prix. Il était bien emballé, et avec la facture. Bref, que du bonheur ! Merci ! Je souhaite une longue existence à Wewoo !

Erick, posté le 15/08/2019.

Article conforme, livraison rapide.

Christiane, posté le 12/08/2019.

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